Сертифікація засобів зв'язку – права та обов'язки заявників

Головна / Сертифікація / Права та обов'язки заявників

Заявник має право:

Отримувати від Органу сертифікації:
- додаткову інформацію щодо оформлення заявки;
- докладний актуалізований опис процедур з оцінки та сертифікації, що відповідає кожній схемі сертифікації;
- інформацію стосовно документів, що містять вимоги до сертифікації;
- інформацію стосовно прав та обов'язків постачальників сертифікованої продукції.
Подавати апеляції і оскаржити рішення Органу сертифікації.

МД0 09 «Процедура управління якістю. Розглядання апеляцій, скарг, і спірних питань»

Заявник зобов'язаний:

виконувати відповідні положення програми сертифікації;
створювати всі необхідні умови для здійснення оцінки, зокрема надання документації на експертизу та доступу до всіх зареєстрованих даних (зокрема, звіти про внутрішні перевірки), а також доступу до персоналу, і для оцінки (наприклад, випробування, контроль, оцінка, повторна оцінка) та розгляду скарг;
робити заяви, що стосуються сертифікації лише у тій сфері діяльності, у відношенні якої було здійснено сертифікацію;
не використовувати сертифікацію своєї продукції таким чином, щоб завдати шкоди репутації органу з сертифікації та не робити будь-яких заяв про сертифікацію продукції, котрі орган з сертифікації може розглянути як несанкціоновані чи такі, що вводять в оману;
у випадку призупинення дії або скасування сертифікації, припиняти використання усіх рекламних матеріалів, що містять будь-які посилання на сертифікацію, і повертати за вимогою органу сертифікації всі документи з сертифікації;
використовувати сертифікат лише для зазначення того, що продукція сертифікована згідно певним стандартам;
забезпечувати гарантію того, що жоден сертифікат або звіт, або будь-яка їх частина, не буде використана, з метою введення в оману;
посилаючись на свій сертифікат у засобах інформації (документах, брошурах або рекламних матеріалах), дотримуватись вимог органу сертифікації.

Опитувальний лист задоволеності Заявника/Замовника